Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара производятся в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Обмен или возврат товара надлежащего качества, приобретенного самовывозом из магазина возможен в течение 14 дней со дня продажи, при сохранении товарного вида, отсутствии следов монтажа и эксплуатации.

Обмен или возврат товара производится в том магазине, где он был куплен.

Не принимаются к возврату шины, использованные или бортированные на диск.

Не принимаются к возврату диски без коробок, без крепежа (болты или гайки, центровочные кольца), если он был в комплекте, без декоративной заглушки или колпака, в зависимости от комплектации, бортированные или с испорченным лакокрасочным покрытием.

Обмен или возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционно возможен в течение 7 дней со дня получения его Покупателем, при сохранении товарного вида, отсутствии следов монтажа и эксплуатации.

При покупке товара дистанционно, перед возвратом товара, предварительно сообщите о Вашем намерении в рабочее время по телефону:+7(3532)99-56-99, по e-mail: ip.treschev.v.v@mail.ru

Возврат денежных средств осуществляется в течение 3-х дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования, если Покупатель обратился в магазин.

Возврат денежных средств при продаже товара дистанционно производится в течение 3-х дней с момента возврата товара от Покупателя на наш склад. Возврат денег за перевозку товара надлежащего качества не производится.



При возврате товара ненадлежащего качества, Вам необходимо будет предоставить товар для оформления претензии, непосредственно на наш главный склад по адресу :г. Оренбург, ул. 1-й проезд Донгузский, зд. 23/2, в рабочие дни с 8.30 до 17 часов. Подробности Вы можете уточнить по телефону:+7 (3532) 99-56-99, либо отправить запрос на e-mail: avroraavto56@mail.ru

Если Вы приобретали товар в удаленной торговой точке, то товар на экспертизу Вы можете привезти в магазин, в котором купили товар.

В большинстве случаев, товар, возвращаемый как некачественный, нуждается в дополнительной проверке и экспертизе Производителем (заводом-изготовителем), сроки проведения экспертизы в соответствии с Законом о Защите прав потребителя – 20 дней с момента подачи требования.

Для оформления претензии необходимы следующие документы.

Для частных лиц

• документ, подтверждающий факт покупки (кассовый/товарный чеки, товарную накладную), либо указать день и время покупки, в этом случае, мы сможем по своим документам подтвердить Ваши сведения
• документ, подтверждающий личность, подающего претензию
• свидетельство о регистрации ТС или ПТС на автомобиль, на котором эксплуатировалась шина или диск
• заявление.

Для юридических лиц

• документ, подтверждающий факт реализации товара
• свидетельство о регистрации ТС на автомобиль, на котором эксплуатировалась шина или диск
• заявление.